Never assume ... hoe vaak nemen we zaken zomaar aan? Hoe vaak oordelen en veroordelen we zonder ons echt te verdiepen in de feiten, de persoon of personen waar we het over hebben? Want door vragen te stellen, te luisteren en oprechte interesse, krijgen we meer inzicht in een situatie of een persoon. En dat maakt onze wereld een stuk interessanter en zorgt uiteindelijk voor communicatie die echt raakt!